PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Qué es Belle Montagne?

Belle Montagne es una marca de vinos de lujo que ofrece una colección limitada de botellas numeradas a mano elaboradas con Chardonnay, Cabernet Sauvignon y Shiraz de primera calidad.

¿Cuántas botellas hay disponibles?

Sólo hay 2.000 botellas de cada vino, lo que convierte a cada una en un objeto de colección. Las asignaciones se limitan a 500 en todo el mundo, lo que garantiza la exclusividad para nuestros socios.

¿Qué incluye la asignación?

Cada asignación incluye:

  • Una botella de cada vino en cada lanzamiento.
  • Acceso a la tienda Belle Montagne.
  • Un certificado de propiedad, que significa su conexión única con nuestra marca.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de investigación?

Mantenemos la integridad y exclusividad de nuestra comunidad mediante un meticuloso proceso de selección de todos los candidatos. Cada solicitud se revisa minuciosamente para garantizar su alineación con los valores de nuestra marca.

¿Se puede comprar Belle en otro sitio?

Los vinos Belle Montagne están disponibles en el mercado secundario o a través de socios comerciales.

¿Puedo comprar Belle Montagne sin afiliarme?

No, los vinos de Belle Montagne están disponibles exclusivamente para socios privados. Es necesario ser socio para acceder y comprar nuestras asignaciones limitadas.

¿Hay un límite en el número de asignaciones que puedo comprar?

Las afiliaciones están limitadas a una única afiliación por persona física.

¿Hay algún límite en el número de vinos que puedo comprar en la tienda?

Cada socio tiene un límite de 12 botellas al año. Los socios pueden ponerse en contacto con el conserje si necesitan más de la cuota asignada. Las solicitudes se tratarán caso por caso.

¿Qué opciones de pago existen?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito; también se aceptan transferencias directas. Tenga en cuenta que los pagos con tarjeta de crédito conllevan gastos de afiliación adicionales.

¿Cuándo se enviarán los vinos?

Los diputados recibirán sus asignaciones en entregas estacionales durante el invierno, el verano y el otoño del hemisferio norte.

¿Cómo se entregará mi pedido?

Los pedidos se enviarán a través de nuestros socios de Global Shipping, lo que garantiza una entrega segura y fiable.

¿Los gastos de envío están incluidos en el pedido?

Los vinos Belle Montagne se envían de nuestra bodega a la suya. El envío es gratuito para pedidos de 3 botellas o más. Los pedidos de una o dos botellas tienen un coste de envío de 50 dólares.

¿Están incluidos en el pedido los impuestos y aranceles?

No, esto es para la cuenta del cliente.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los plazos de entrega varían según la ubicación; póngase en contacto con el conserje.

¿Cómo puedo afiliarme?

El acceso a Belle Montagne es exclusivo para miembros privados. Puede solicitar la afiliación a través de nuestro portal en línea enviando el formulario de inscripción. Todas las solicitudes se revisan con discreción.

¿Y si quiero darme de baja?

Las políticas de cancelación de la afiliación se describen en las condiciones generales de inscripción. Consulte dichas condiciones para obtener más información.

¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre mi pedido o mi afiliación?

Los socios pueden ponerse en contacto con nuestro conserje a través del sitio web de Belle Montagne.

¿Qué ocurre si mi vino llega dañado?

Si su vino llega dañado, póngase en contacto con nuestro conserje inmediatamente para iniciar una reclamación y organizar un reemplazo. Comparta fotografías como prueba o información de apoyo.

¿Cuál es el proceso para recibir mis vinos?

Una vez aprobada su afiliación, recibirá más instrucciones sobre sus asignaciones.